A Macan Joias oferece garantia permanente sobre a autenticidade da prata 925 e a qualidade da matéria-prima utilizada em nossas peças. Antes do envio, cada joia passa por um rigoroso controle de qualidade, garantindo que você receba um produto de alto padrão. Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, como descascamento, oxidação anormal ou desprendimento de pedras.
A garantia (legal e contratual) é válida somente mediante a apresentação da nota fiscal ou do certificado de garantia. Não se aplica a casos de perda, roubo ou furto. Qualquer situação fora das diretrizes estabelecidas será de responsabilidade do cliente.
A garantia não cobre:
Se a peça sofrer quebra, a garantia não cobre reparos gratuitos, independentemente do tempo de uso.
A prata, como todo metal nobre, pode oxidar naturalmente com o tempo. Caso isso ocorra, siga nosso guia de limpeza para recuperar o brilho da sua joia.
Para solicitar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo!
